Политика обработки персональных данных

Настоящая Политика обработки персональных данных (далее — Политика) действует в отношении сайта 24pds.by и определяет порядок обработки и защиты персональных данных посетителей сайта и клиентов автосервиса 24PDS в соответствии с Законом Республики Беларусь от 07.05.2021 № 99-З «О защите персональных данных».

1. Оператор персональных данных

Оператор — Общество с ограниченной ответственностью «ПроДизельСервис» (ООО «ПроДизельСервис»), УНП 190819845.
Адрес: 220036, Республика Беларусь, г. Минск, Бетонный проезд, 19А.
Телефон: +375 29 601-24-24, e-mail: info@24pds.by.

2. Какие данные мы обрабатываем

Данные из форм на сайте: имя, номер телефона, текст обращения (форма «Запись и обратный звонок», формы на страницах услуг).
Данные при обращении по телефону и в мессенджерах (Viber, Telegram): имя, номер телефона, содержание обращения, сведения об автомобиле (марка, модель, VIN, госномер) — в объёме, который вы сообщаете сами для записи и выполнения работ.
Технические данные, собираемые автоматически: IP-адрес, данные файлов cookie, сведения о браузере и устройстве, страницы посещения и действия на сайте (см. раздел «Файлы cookie»).

3. Цели обработки

приём и обработка заявок, запись на обслуживание, обратные звонки;
исполнение договора: диагностика, ремонт и обслуживание автомобиля, оформление заказ-нарядов, гарантийные обязательства;
ведение истории обслуживания автомобиля для гарантийных обращений;
улучшение работы сайта и качества обслуживания (обезличенная аналитика посещаемости).

4. Правовые основания

Обработка выполняется: на основании согласия субъекта персональных данных (отправка формы на сайте, продолжение пользования сайтом с включёнными cookie); для заключения и исполнения договора на обслуживание автомобиля; для выполнения обязанностей, предусмотренных законодательством Республики Беларусь (бухгалтерский учёт, защита прав потребителей).

5. Кому передаются данные

Данные заявок обрабатываются работниками Оператора, а также с использованием программных сервисов, обеспечивающих работу сайта и обработку обращений (хостинг, CRM-система, уведомления о заявках). Обезличенные данные о посещениях обрабатываются сервисами веб-аналитики Яндекс.Метрика и Google Analytics; серверы этих сервисов могут находиться за пределами Республики Беларусь. Персональные данные не продаются и не передаются третьим лицам в маркетинговых целях.

6. Сроки хранения

Данные заявок и истории обслуживания хранятся в течение срока, необходимого для целей обработки: на период выполнения работ и действия гарантийных обязательств, а также в течение сроков хранения документов, установленных законодательством. По достижении целей обработки данные удаляются или обезличиваются.

7. Права субъекта персональных данных

В соответствии со ст. 10–14 Закона № 99-З вы вправе: получать информацию об обработке своих данных; требовать внесения изменений; требовать прекращения обработки и удаления данных; отозвать согласие на обработку; обжаловать действия Оператора в Национальный центр защиты персональных данных Республики Беларусь. Для реализации прав направьте обращение на info@24pds.by или письменно по адресу Оператора — ответ будет дан в сроки, установленные законом.

8. Файлы cookie

Cookie — небольшие файлы, которые сайт сохраняет в вашем браузере. Мы используем:

технические cookie — обеспечивают работу сайта (например, запоминание закрытия уведомлений); без них сайт может работать некорректно;
аналитические cookie — Яндекс.Метрика (включая анализ поведения на страницах) и Google Analytics: помогают понимать посещаемость и улучшать сайт; данные собираются в обезличенном виде.

Вы можете отключить или удалить cookie в настройках браузера (разделы «Конфиденциальность» / «Файлы cookie»), а также ограничить работу счётчиков аналитики средствами браузера. При первом визите сайт показывает уведомление об использовании cookie; продолжение пользования сайтом означает согласие с их использованием.

9. Защита данных

Оператор принимает правовые, организационные и технические меры защиты персональных данных: соединение с сайтом защищено протоколом HTTPS, доступ к данным заявок ограничен работниками, которым он необходим для выполнения обязанностей.

10. Изменения Политики

Оператор вправе обновлять Политику; актуальная редакция всегда опубликована на этой странице. Редакция от 4 августа 2026 года.